【予約のキャンセル】

• 7日前まで：無料
• 6–3日前：宿泊料金の50%
• 2日前〜当日：宿泊料金の100%
• 無連絡不泊（No-show）：宿泊料金の100%
  
  

【その他】

• 日程変更：変更は一旦取消として扱い、上記キャンセル料を適用します。
• 部分短縮：チェックイン後の泊数短縮・早期チェックアウトの返金はいたしません。
• 返金方法：返金はご利用の決済方法と同一ルートで処理します。詳細は決済サイトにてご確認ください。
• 不可抗力：当施設都合で提供不可の場合は全額返金いたします。ゲスト都合（交通機関遅延・天候等を含む）の取消・未到着は原則キャンセル料の対象となります。
• 適用時間：判定は日本時間（JST）23:59基準。
• 有効な連絡手段：予約確認メール記載の管理画面またはメールからのご連絡のみ有効です。